TÉRMINOS DEL SERVICIO

Bienvenido a MasteringBOX, por favor dedica unos minutos a revisar nuestros Términos del Servicio así como nuestra Política de Datos y Política de Cookies.

Uso de la cuenta

Las cuentas son personales y están restringida a usuarios individuales, el uso de múltiples cuentas esta prohibido. Las cuentas gratuita, «Basic», «Pro» y «Pro ilimitado» son exclusivamente para uso individual. Esto significa que no puede compartir su cuenta y que sólo puede utilizar el servicio para sus propias pistas. Los suscriptores «Studio» pueden usar su cuenta para masterizar las pistas de sus clientes.

Cuenta gratuita

MasteringBOX ofrece una cuenta gratuita, que le permite utilizar algunas características del servicio sin coste alguno. Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta en cualquier momento, a nuestra discreción e incluso sin previo aviso.

Las cuentas gratuitas pueden materizar una pista en mp3 o m4a cada 24 horas, tienen un límite de almacenamiento de 200MB y las masterizaciones realizadas estarán disponibles hasta 90 días a partir la fecha de creación, dependiendo de los ajustes del usuario, después de ese período se eliminarán los archivos almacenados.

Cuentas Basic, Pro, ilimitado y Estudio

MasteringBOX ofrece 4 planes de suscripción por una cuota mensual o anual. Todas estas cuentas premium proporcionan el servicio de mastering en mp3 y m4a sin limites, así como el Control de EQ, Etiquetas ID3, Cubierta de Álbum, espacio de almacenamiento extra, soporte personal y otras funciones.

La cuenta Basica ofrece las funciones premium básicas mencionadas arriba, así como 1Gb de almacenamiento, la cuenta «Pro» ofrece además de las funciones básicas, 3 masterizaciones en WAV sin comprimir cada mes (no acumulables) y 3Gb de almacenamiento. Con la cuenta «ilimitado» obtienes masters ilimitados en WAV y HD WAV sin comprimir, así como 5Gb de almacenamiento. Por último, la cuenta «Estudio» proporciona las mismas funciones que la cuenta «ilimitado» con el añadido de la licencia requerida para usar MasteringBOX con propósitos comerciales, permitiendo en este caso usar el servicio para masterizar pistas para sus clientes.

A los usuarios suscritos a una cuenta premium no se les aplica ninguna de las restricciones de las cuentas Gratuitas.

MasteringBOX procesa los pagos a través de PayPal Reference Transactions o PayPal Standard (que acepta pagos con tarjeta de crédito y débito), los cobros se procesarán de forma automática cada mes o año, dependiendo del período de renovación de la suscripción. Si alguna cuota no se paga de forma puntual, o MasteringBOX es incapaz de procesar una transacción a través de PayPal, intentaremos realizar el cargo hasta que el pago se complete satisfactoriamente, hasta que esto suceda su suscripción quedará pausada. Si esto sucede, recibirá instrucciones sobre cómo equilibrar tu cuenta, sin embargo, si los fondos no se proporcionan en los próximos diez (10) días después de nuestra notificación, MasteringBOX se reserva el derecho a eliminar algunas de sus pistas almacenadas para reducir el espacio ocupado hasta que este coincida con las limitaciones de la cuenta gratuita.

Masters individuales

MasteringBOX ofrece la posibilidad de adquirir un master de forma individual, sin necesidad de suscribirse a una cuenta Premium. El servicio puede contratarse directamente y se abona a través de PayPal Standard. Una vez el pago se ha completado la pista se masteriza automáticamente y se envía un correo electrónico de confirmación al usuario cuando el proceso se ha completado. Los masters infividuales se pueden obtener en diferentes formatos: M4A (4€), MP3 (5€), WAV (9€) y HD WAV (14€).

Facturación

Las masterizaciones individuales se cargan de forma instantánea antes de procesar la pista, si el pago se realiza correctamente y por alguna razon la masterización falla,  el usuario será notificado y compensado con un crédito de masterización, por lo que podrá masterizar su canción de nuevo sin coste adicional.

MasteringBOX procesará las cuotas cada mes (o año) a menos que cancele su cuenta o nosotros la cerremos. Los pagos serán facturados en el mismo día y hora en la que comenzó la suscripción. Su fecha de facturación puede cambiar si el día no está contenido en mes o año determinado, o en caso de que su cuenta Premium estuviera temporalmente suspendida o en espera en alguna ocasión.

Usted puede comprobar su próximo pago programado en Mi Cuenta -> Mis suscripciones. También puede ver los pedidos anteriores en la zona de «Mis pedidos», donde puede acceder a los detalles del pedido y descargar las facturas. Las facturas de pago se generan automáticamente  cuando el pago se procesa con éxito y están disponibles en «Mis Pedidos».

Los cargos no son reembolsables, tampoco hay reembolso o créditos por períodos utilizados parcialmente. Los precios mostrados no incluyen impuestos aplicables dependiendo de tu País.

Cambio de suscripción

Puede optar por cambiar su suscripción en cualquier momento. Las actualizaciones se harán efectivas inmediatamente y se le facturará haciendo un prorrateo, su período de facturación no cambiará. Por ejemplo, si usted decide actualizar el 20 de marzo y su renovación es el 30 de marzo,  sólo se cobrará 1/3 de la diferencia entre el precio de su suscripción y la nueva, esto es, suponiendo que este mejorando la suscripción.

En caso de cambiar a una suscripción de menor coste será redireccionado a PayPal para confirmar el cambio, pero ningún cargo será facturado. El cambió se completará en el próximo pago, con el nuevo importe de suscripción. Por ejemplo, si decide cambiar su subscripción desde «Pro ilimitado» a «Pro» el 22 de marzo y el pedido de renovación es el 30 de marzo, el cambio se hará el 30 de marzo, cuando el nuevo importe de suscripción se procese.

Editar información

Puede modificar la información de su cuenta MasteirngBOX en «Mi Cuenta». El nombre, dirección, correo electrónico, y método de pago puede ser modificado o corregido.

Cancelación de su suscripción

Las cuentas Premium seguirán vigentes hasta que usted cancele su suscripción. Si desea cancelar su cuenta premium puede simplemente ingresar en su cuenta y hacer clic en “Cancelar” en la pestaña “Mis suscripciones”. La cancelación se hará efectiva de inmediato. Asegúrese de cancelar su cuenta antes de que el pago de renovación se procese para evitar ser facturado de nuevo. Los servicios de MasteringBOX premium son pre pago y no son reembolsables, sin embargo, en ciertas circunstancias, podemos procesar devoluciones en renovaciones si se solicita hasta 14 días desde la fecha de pago.

Usted debe estar de acuerdo con estos términos y condiciones de pago para poder inscribirse en nuestras suscripciones «Basic, «Pro», «Pro ilimitado» o «Studio».

Servicio «TAL CUAL»

MasteringBOX está constantemente trabajando para ofrecer un servicio de calidad, sin embargo, no podemos garantizar satisfacer todas sus expectativas. Proporcionamos el servicio «TAL CUAL». MasteringBOX no ofrece ninguna garantía sobre el servicio, ya sea expresa o implícita.

Boletín de Notícias

Mandamos algunos correos electrónicos a nuestros usuarios de forma periódica con notícias, consejos, ofertas y actualizaciones de nuestro servicio. Si no desea recibir estos e-mails puede cambiar sus ajustes en «mi cuenta».

Jurisdicción

Salvo que la Convención o la ley aplicable disponga lo contrario, estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España y cualquier disputa que surja de o en relación con este contrato estará sujeta a la jurisdicción de los Tribunales de Valencia, España.

Modificaciones

Actualizaremos esta página con Términos revisados cuando sea necesario. En el caso de que haya un cambio significativo en las condiciones se lo notificaremos por correo electrónico. Al continuar utilizando nuestros servicios o al acceder al sitio web después de los cambios, usted acepta quedar vinculado a los términos revisados.

---

Última Actualización: 2 de Mayo de 2018